Política de privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, email, WhatsApp
- Datos del pedido: nombre del destinatario, historia, fotos (si elegís el video), preferencias musicales
- Datos de pago: procesados directamente por Mercado Pago (no almacenamos números de tarjeta)
2. Para qué los usamos
- Generar tu canción personalizada
- Procesar el pago y gestionar tu pedido
- Enviarte la confirmación y el resultado final por mail o WhatsApp
- Brindarte soporte ante consultas
3. Con quién los compartimos
Utilizamos proveedores externos para operar el servicio:
- Mercado Pago, para procesar los pagos
- Supabase, para el almacenamiento seguro de datos y archivos
- Shotstack, para la generación de videos con fotos
- Modelos de inteligencia artificial (generación de letra, música e imágenes) para crear tu canción
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales o impositivas.
5. Tus derechos
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a hola@creatucancion.com.
6. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es 100% infalible.